新人さんに伝えたいことを伝えられていますか?

新人さんに伝えたいことを伝えられていますか?

 
想いを伝えるには、工夫が必要

マニュアルは、使い方や仕事の仕方を伝えるモノですが、特に人間が関係する、業務マニュアルでは伝えるコツがあります。

ベテランの人には「当たり前」となったことでも、新人さんにとっては未知の領域。

ベテランの視点をそのまま新人さんが理解してくれるとは限りません。

矢継ぎ早に
「もし○○(専門用語)でトラブルになったらこうして!」
とか、
「前も言ったと思うけど、毎日□□してね。」
とか、何も考えずに言ってませんか?

新人が仕事を理解する前に、少なくとも用語やタスクを理解する必要がありますね。

ベテランが教えたい項目は、新人には順序や見せ方を変えて教えないと、理解してもらえないのは実は自然な感覚なのです。